Términos y Condiciones Generales (TCG) para los tours
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante: TCG) se aplican a todos los servicios ofrecidos por "myVeloTour Berlin" de Leonardo Daloiso, Grellstr. 5B, 10409 Berlín (en adelante: "Contratista"). Al realizar su reserva, usted acepta estos términos.
2. Celebración del contrato
2.1. Al reservar un tour por la ciudad, el cliente realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato. 2.2. El contrato se celebra cuando el proveedor confirma la reserva por escrito o en forma de texto.
3. Servicios
3.1. El alcance de los servicios se deriva de la descripción del servicio correspondiente y de la confirmación de la reserva.
3.2. El proveedor se reserva el derecho de realizar cambios en la ejecución del tour por la ciudad, siempre que sean necesarios debido a circunstancias inevitables y excepcionales y no afecten significativamente la ejecución del tour en su conjunto.
4. Precios y pago
4.1. Los precios se entienden por vehículo (hasta 2 adultos y un niño de 6 años) e incluyen los servicios indicados.
4.2. El pago se realiza generalmente mediante transferencia bancaria o en efectivo antes del inicio del tour.
4.3. En caso de impago, el proveedor tiene derecho a rescindir el contrato.
5. Vales
Los vales emitidos solo son válidos después de la recepción del pago y no pueden canjearse por efectivo. Tienen una validez de 3 años. El vale debe entregarse al guía turístico al inicio del tour.
6. Cancelación, rescisión, cambio de reserva
El contratista siempre se esfuerza por cumplir con sus citas. Si un tour debe cancelarse debido a circunstancias excepcionales, los participantes tienen derecho a un reembolso de los pagos realizados o a participar en una fecha de reemplazo. No existe ningún otro derecho a indemnización por daños y perjuicios.
El tour generalmente se lleva a cabo con cualquier clima, a menos que no se pueda garantizar la seguridad de los participantes. En este caso, el participante tiene derecho a una fecha de reemplazo o al reembolso del pago ya realizado.
Si un tour ya iniciado debe interrumpirse debido a circunstancias excepcionales, como una fuerte tormenta o la lesión de un participante, no existe ningún derecho a indemnización por daños y perjuicios contra el contratista.
El cliente puede rescindir el contrato antes del inicio de los servicios para los tours ya reservados. En caso de cancelación o cambio de reserva hasta 48 horas antes de la hora de inicio, solo se aplicarán los costos de transacción del 2.5% del monto ya pagado. Después de eso, se aplican las siguientes tarifas:
Hasta 24 horas antes del inicio del tour, se aplica una tarifa de cancelación del 50%.
A partir de 24 horas antes del inicio del tour, no se realizará ningún reembolso.
7. Responsabilidad
7.1. El proveedor solo es responsable de los daños en caso de dolo o negligencia grave.
7.2. Se excluye la responsabilidad por negligencia leve, a menos que se trate de daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
8. Deber de cooperación
El participante del tour está obligado a cooperar en caso de interrupciones del servicio dentro del marco de las disposiciones legales, a evitar o minimizar posibles daños, en particular a ejercer el cuidado habitual en el tráfico. En caso de comportamiento gravemente negligente o perturbador de un participante o en caso de consumo excesivo de alcohol, el participante será excluido del evento sin compensación.
9. Protección de datos
9.1. El proveedor señala que los datos personales del cliente se recopilan, procesan y utilizan para la ejecución del contrato.
9.2. Se puede encontrar más información sobre la protección de datos en la política de privacidad del proveedor.
10. Consentimiento para la publicación de fotos
En el marco de nuestros tours en bicicleta, ocasionalmente tomaremos fotos y videos que pueden ser publicados en el sitio web y las plataformas de redes sociales del contratista. Por razones legales, esto solo es posible con su consentimiento. Si no desea ser fotografiado o filmado, informe a nuestro fotógrafo, guía y/o contratista.
11. Cláusula de salvaguardia
Si alguna de las disposiciones anteriores es o se vuelve inválida, esto no afectará las disposiciones restantes. La disposición inválida será reemplazada por una disposición que se acerque más al propósito económico de la disposición a ser reemplazada.
12. Jurisdicción
Estos TCG y todas las relaciones legales entre el cliente y el contratista se rigen exclusivamente por la ley de la República Federal de Alemania. La jurisdicción exclusiva para todas las disputas contractuales que surjan de o en relación con la relación legal entre el cliente y el contratista es Berlín.